死磕“增长”:火山引擎的实用主义

news/2024/5/24 12:58:44/

作者 | 曾响铃

文 | 响铃说

在刘慈欣的科幻小说《三体》中,地外文明为了封锁地球科技,在天文台向地球科学家展现了「宇宙闪烁」这一奇观,试图颠覆人类的认知,从而影响科技进步,促使地球科技发展陷入停滞。

如今,「宇宙闪烁」一词被火山引擎用到了4月18日的2023春季FORCE原动力大会的宣发上。

火山引擎的意图不难理解,与“停滞”相对,即为“增长”。

今年火山引擎FORCE原动力大会的主题依旧务实,如何用云计算讲好企业数字化转型的增长故事还是火山引擎的主要议题。

01死磕“增长”

若是熟知火山引擎,不难发现,“增长”一词被这家后起的云服务平台频繁提及。在响铃的印象中,凡是出现火山引擎的地方,必有“增长”。

比如,火山引擎的slogan就很明确——“云上增长新动力”,指明了要死磕“增长”。

在一众国内云厂商之间,火山引擎挺另类的。

就品牌slogan来举例,阿里云“为了无法计算的价值”,华为云“共建智能世界云底座”,腾讯云“产业数字化助手”,这些品牌的格调都很高,也比较宏观。

而火山引擎,似乎并不着急强调宏观概念。增长,很直白,强调结果导向,与之对应的是业务增长、营收增长、效率增长等一系列可视化的指标。

这样说的好处是什么?答案是对客户友好,特别对于中小企业客户而言。

商业的本质是人性,人性逐利,企业所关注的无非效益增长。客观来说,诸如“无法计算的价值”或是“共建智能世界云底座”都是建立在效益增长之后的“高谈阔论”。

根据Canalys公布的数据,2022年阿里云、华为云、腾讯云和百度智能云合计共占国内云服务客户支出总额的79%,中国市场前四朵云的格局确立。

俗话说“屁股决定脑袋”,云厂商的市场处境往往都会真实地反馈在品牌slogan上,比如四朵云最末的百度智能云,其slogan为“云智一体,深入产业”,相比前面三朵云就务实许多,主要还是迫切地向市场传达自家云服务的具体路径和方法,以获取企业信任。

同样的,火山引擎更加接地气,跳过一切宏观故事和具体路径,直截了当地向企业客户传达一个价值点,那就是“增长”——上我的云,给你增长。

不说故事,不说路径,只说价值,火山引擎很懂商业与人性。

在外界看来,今日头条、抖音之所以能成功,其中一个重要原因就是源于字节跳动对人性的解剖与把握。

同出一门,皆是如此。

02做距离“增长”最近的云

云服务市场有三个层级,分别为IaaS、PaaS和SaaS。三者之间又以PaaS+SaaS距离企业业务最近,是最容易看到“增长”的环节。

火山引擎于2020年6月上线,初期主攻的就是PaaS+SaaS应用层生态,而后在2021年补齐IaaS产品,形成IaaS+PaaS+SaaS完整的云服务体系。

时间来到2022年,火山引擎的重心又很快回到了PaaS+SaaS上。

在当年的FORCE原动力大会上,火山引擎推出一系列产品解决方案,其中就包括包括企业上云和智能营销通用方案,以及覆盖金融、汽车、消费、文娱、医疗、通信传媒六大行业的云上增长方案,开始全面提供“产品+场景”的解决方案。

对应的,火山引擎提出三个方向,分别为敏捷迭代、体验创新和数据驱动,来帮助企业客户实现增长。

其中,以数据驱动最为瞩目。同年9月,火山引擎发布数智平台VeDI,把数据驱动层面的能力进一步向企业客户开放。

数智平台VeDI以火山引擎云基础产品IaaS为基础,主要能力输出则在于PaaS+SaaS。

其中,PaaS层产品包括湖仓一体分析服务LAS、开源大数据平台EMR、云原生数据仓库ByteHpuse、大数据研发治理套件DataLeap。SaaS层产品包括A/B测试DataTester、增长营销平台GMP、增长分析DataFinder、客户数据平台VeCDP、智能数据洞察DataWind。

从应用视角来看,数智平台VeDI完整地勾勒出了一条清晰地数据服务链条,从PaaS层到SaaS层一一覆盖,企业接入就能使用,以驱动业务增长。

据悉,这一套平台方案已经服务了平安银行、蓝河、美的、上海家化、万达、吉利领克、赫基、南孚、联合利华、李维斯、蔚来汽车等不同行业的企业客户,并相应取得了不错的增长成果。

在金融领域,平安银行基于双方深度合作,通过约300个数据实验有机组合和探索,促使用户活跃度提升接近40%。

在汽车领域,蔚来落地了DataWind仪表盘、DataWind+飞书移动驾驶舱、DataWind加强版数字大屏,以及DataLeap敏捷业务数仓等,其中仅DataWind仪表盘的投入使用,就促使员工反映效率提升了50%。

这些看得见的数据增长,便是火山引擎致力于打造区别于其他云厂商的成果展示。

对于火山引擎而言,哪里距离“增长”最近,那么云服务的产品和解决方案就应该向哪里发力。

比如,数智平台VeDI的DataWind实际上还同步打通了字节跳动的另一个B端产品“飞书”,用户在飞书上一键即可订阅DataWind数据服务,获得的分析图表也会一键同步到飞书,以帮助企业更好地使用数据服务。

这都是很小的点,但却是理解火山引擎产品方案的关键。

从今年FORCE原动力大会预热活动披露出来的信息来看,火山引擎将继续围绕“敏捷迭代”“数据驱动”“体验创新”三大增长要素来迭代产品,其中敏捷迭代大概率将是今年活动的重点。

然而不管产品如何变,火山引擎的核心思路大抵是不会变的,“增长”二字始终是其在当前市场的主导方向——如何把好用、有用的数字化产品带动用户以帮助他们实现增长,是火山引擎同步增长的关键。

03火山引擎的实用主义

死磕“增长”的背后,可以理解为火山引擎在走一条实用主义的路径。

回顾火山引擎的发展路径,不难发现,这朵云的每一步都走得特别稳当,鲜少有多余的动作。

2020年上线,以PaaS+SaaS打开市场,2021年补齐云服务体系,2022年主攻“产品+场景”,重心继续回到PaaS+SaaS,随后直到今年继续完善三大增长要素的产品迭代,主打的就是以“增长”为导向的实用主义云。

现阶段,火山引擎对企业服务的切口还是比较聚焦且实用的,智能营销、音视频能力、数据精细化运营、应用开发等是火山引擎主要产品,也是目前市场应用最广泛的数字化解决方案。

在当前的市场认知中,火山引擎所代表的实际上是国内云服务行业的一次集体“脱虚向实”,重新回归实用主义。

早期的国内云服务市场“虚火”很旺,有的云服务厂商不计代价的打价格战,把云服务卖出了“白菜价”,鼓动企业上云,但是上云之后又缺乏垂直专业的解决方案帮助企业实现业务增长,折腾来折腾去的,把自己和客户都累惨了。

这样的“虚火”蔓延至企业服务的各个环节,比如有的软件服务商在这样的市场环境下就不再直接卖软件产品,而是在一些特定的云平台上线自家软件,搞租用模式,但是服务的内容却没有实际性的进步。

直到2022年下半年,国内云服务市场的风向终于“回正”,各大云厂商们纷纷反思之前过度抢占市场份额的恶性竞争行为,开始调整品牌战略,向产品自研和产业效益聚焦,愈发注重云服务解决企业客户的具体场景问题和业务增长需求。

火山引擎作为后来者,正是撞在了国内云服务市场的“拐点”上。

相比其他云厂商的战略调整,火山引擎从上线以来,就清楚地知道客户市场需要什么,自己应该做些什么。

在脉脉上,就有VC投资者对火山引擎的整体商业逻辑做出判断,“在整体商业逻辑上,火山引擎强调极致性价比,以及向企业客户提供“多云”环境下的开放云产品。”

而所谓“极致性价比”本身就是一种实用主义的体现,产品为了业务的实际增长而生。

字节跳动的发家史曾多次说明,只要产品足够好,那么自然不会被市场所淘汰。

那么什么才是好产品?

在云服务领域,火山引擎给出的答案是——云上增长新动力。

站在企业的角度来说,现阶段上云如何选择?那必然是首选能给自家业务和企业效益带来增长的云平台。

*本文图片均来源于网络

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NO.333 深度解读

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2 虎啸奖评委;

3 作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员;

5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者;

6 “脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业;

7 腾讯全媒派荣誉导师、多家科技智能公司传播顾问。


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