电销卡风控管理系统

news/2024/12/5 17:37:00/

开发背景:

      1、很多业务场景下为确保服务质量,需要对手机呼出的电话进行录音备份管理,在线试听,AI质检过滤风险关键词以及话术进行预警,防止挂羊头卖猪肉。

      2、对于风险客户和在跟进客户进行拦截呼叫,一个团队防止对同一个用户进行多次拨打的呼叫频率限制。

      3、发现风险业务通过API接口远程锁卡,故意关闭录音逃脱监控的远程锁卡,关闭APP风控系统的账户进行远程锁卡,未在报备地域拨打的通过GPS和IP地址围栏进行判断锁定SIM卡。

      4、手机APP获取到的话单跟运营商测匹配不上的进行预警,(通次,分钟数)

平台信息展示:

企业数量一览,性能一览,日志管理,服务器性能,告警日志

账户删除保护提示

用户信息,账户属性

坐席设备标识,属性

套餐设置

话单对比

告警记录

风险阀值设置

问题话单展示

停用号码

APP版本控制管理

录音路径设置:自动上报,自动下发

地址围栏制定

质检模块

知识库管理

角色权限设置

黑名单对接

企业用户

项目管理

任务管理

角色控制

坐席监控

客户跟进

知识库


http://www.ppmy.cn/news/1551126.html

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